「我们公司是卖食品的，会在电商渠道出去的包裹里放一个包裹卡，引导用户添加企微，领取免费试吃品，每天都有大量用户涌进来咨询领取规则等细节，不知道目前 Agent 能不能支持企微渠道，提升领取的效率？」「客诉是我们老板最关注的事情，对于如何借助 AI 新技术，预测潜在投诉并主动服务，大家有没有这方面的...